Jeg bliver bedt om mit cpr-nr, når jeg logger på

Du skal opgive dit cpr-nr. første gang du benytter Digital Signatur eller NemID til at logge på e-Boks. Dette sker, da det efter gældende regler ikke er muligt at få dit cpr-nr. direkte via signatur eller NemID. Næste gang du logger på, huskes dit cpr-nr., og du skal ikke opgive det igen.

Hvis du har brugt din Digital Signatur med e-Boks før, men skal opgive den igen, kan det skyldes, at e-Boks har skiftet til en ny service, der står for validering af din Digital Signatur. Denne service kender endnu ikke dit cpr-nr., som tidligere har været anvendt, og du er derfor nødt til at opgive dit cpr-nr. igen.

NemAdgang er en service, der stilles til rådighed af KMD og som bruges af private og offentlige myndigheder.